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国美、苏宁纷纷转型,借力新零售能否“弯道超车”

科技资讯 时间:2019-12-02 12:16:24 作者:莫敖坤
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  近几年,传统家电零售行业正处于变革之中,各种零售新概念不断被推出,零售场景也经历着翻天覆地的变化。苏宁、国美这些消费者们熟悉的传统家电连锁企业无不进行着重生般的自我救赎的历程。

  近日,记者亲身体验了传统家电连锁卖场开启的新零售模式,探访这些新模式究竟给消费者带来了什么样的感受。

  国美卖场搞家装

  国美电器在2017年便提出更名为“国美零售”,今年又提出将陆续推出家装业务、平台橱柜、舒适家、厨空间四大新业务规划。这一规划表明,此前以家电销售为主的国美电器正式进军家居业。

  记者在国美北京马甸店看到,卖场大门口的“国美电器”大招牌旁边并排悬挂上了“爱空间,标准化装修”的招牌,并在卖场一层设立了一个独立的爱空间店铺。

  进入爱空间店铺后,记者看到这里完全就是一个家装店,根本没有一点电器卖场的影子。整个店面布局除了一进门的服务台、洽谈区,剩下的面积被分割成一个个相对独立的样板房。样板房内展示着不同功能、不同风格的装修样板间。

  销售人员向记者介绍说:“我们的装修与其他装修企业在服务上、价格上都有所不同。服务是一站式、一体化的,只要您认可了设计、确定了材料品牌,我们交给您的就是一套可以拎包入住的房子。在价格上也低于市场上同等品质装修的价格。比如装修材料,我们和几个大品牌签订了合作协议,因为采购量较大,拿到的价格也比较优惠,还有全屋电器,依靠国美电器的传统优势也可以拿到市场上最优惠的价格。而且如果是旧屋改造,我们还可以把所有的旧家电、旧家具统一回收处理,不用业主操心。”

  在该店的三层,记者看到这里正在进行改造。从初具规模的改造现场看,改造后出现的产品将不再是家电品牌,而是家装品牌。

  记者看到,正在紧锣密鼓施工的店铺中,一家名叫IXINA的店铺面积最大。早在今年1月份,记者便了解到国美与欧洲最大橱柜厨电零售连锁品牌IXINA达成合作,并取得了中国独家代理权。按规划,全国第一家IXINA自营店将亮相国美北京马甸店,预计2019年在全国开店8家。

  在正施工的IXINA店铺旁边,欧派橱柜已经装修完毕并开始营业。而在欧派橱柜的旁边,记者还发现一家叫“国美暖通”的店。该店销售人员介绍说:“现在装修都讲究安装地暖、新风系统、中央空调、全屋净水等。我们可以和装修公司直接对接,帮您设计施工。不仅可以为新房做系统,旧屋改造也可以做。我们现在做的家居与以往不同,是要让所有智能化电器设备融入装修,打造智能家居。”

  国美提供的数据显示,截至2018年第三季度,国美已在全国50个城市、146家门店引入了家装业务。另据记者了解,国美目前已与爱空间、大树装饰、尚品宅配等品牌展开了家装业务合作,并引进了欧派家居、金牌橱柜、志邦家居等品牌,计划于今年上半年在全国适宜地区开店100家,此外,国美零售还将在今年上半年打造500家“厨房+餐厅”场景的舒适家体验店。不仅如此,国美还计划在全国建材专业市场布局家电馆,并与居然之家、红星美凯龙等连锁家居建材城合作,开设店中店,预计2020年前开出1000家。

  苏宁小店进社区

  在全国很多城市,记者都发现一个名叫“苏宁小店”的小型超市大量出现在社区周边。业内人士表示,苏宁小店便是苏宁近年来转型的一个重要内容。

  在北京石景山区金顶街的路边,就有一家新开张的苏宁小店。记者走进小店,看到里面的商品布局、商品品类与很多连锁小超市并没有什么区别。记者看了一下这里商品的价格,从袋装零食到关东煮,价格上也没有什么明显的优势。记者还注意到店门口摆放了一个放蔬菜的架子,架子上只放着3个已经失了水分的土豆。乍一看,这家苏宁小店实在有些平淡无奇。

  社区是各连锁小超市的必争之地,苏宁小店进社区的竞争力又在哪里呢?

  记者先是指着几个干瘪的土豆询问店员:“怎么就几个不新鲜的土豆啊?”店员很平淡地回答:“其他店都有蔬菜水果卖,我们也摆放了,但是销售情况不好,这不正准备撤了改卖熟食吗。”“你们和旁边的小超市有什么区别吗?我看卖的东西都差不多,再远点儿还有个大超市,你们的东西好卖吗?”没想到店员自信地表示:“店里的东西还算好卖,而且我们有其他店没有的功能。我们上线了APP,您从线上订的东西,可以到这儿来取,也可以直接给您送到家里。我们承诺只要在配送区域,线上订购的货1小时内就会送到。还有,在苏宁易购、苏宁电器买的东西,也都可以送到我们这儿,由我们代收,不收费的。这是周围超市没有的服务。”

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