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其实超市按79元/公斤的葡萄干价格收了你的钱

科技资讯 时间:2019-12-27 16:02:56 作者:莫敖坤
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原标题:其实超市按79元/公斤的葡萄干价格收了你的钱

本报讯 陈先生很是不解,他买的几包杏仁竟然老母鸡变鸭式地变成了“红香妃葡萄干”。

前几天,因为外甥女过生日,陈先生一家人去杭州上塘路肯德基用餐。餐中,小孩吵着要吃杏仁。陈先生16岁的儿子自告奋勇说去杭州城北的欧尚超市买,他直奔炒货区,并准确找到了“巴旦木(即美国杏仁)”,透明的塑料袋包装,买了2袋,共25元。

“第二天我发现昨天吃的巴旦木有蹊跷,外包装上的品名竟然是‘新疆红香妃葡萄干’。”陈先生决定再去超市看看。他发现,巴旦木的价格是45.8元/公斤,而葡萄干的价格却要79.8元/公斤,两者价格几乎翻番。

品名不同,价格翻番

第二天,陈先生再次来到欧尚超市,在炒货区,他看到了十多包品名为“新疆红香妃葡萄干”,但实际上却是巴旦木的预包装炒货。

“因为是透明塑料袋包装,一眼就能看到里面就是杏仁,很少有人再仔细去看标贴上的具体品名。”更让陈先生恼火的是:品名不同价格也完全不一样,巴旦木的价格是45.8元/公斤,而葡萄干的价格却要79.8元/公斤,两者价格几乎翻番。

以两者间的价格差距计算,超市每卖出1公斤巴旦木,就要额外获得不当收益34元。“以葡萄干的价格卖杏仁。”他当场就对超市推销员提出质疑,而对方的回答几乎让他喷血:正因为是透明塑料袋,所以我们没有欺骗的故意。

再问已经付了钱的巴旦木怎么退,推销员让他去找服务台。

超市自查失误,接受退货

欧尚超市在了解到相关情况后即可进行了自查,一共在炒货区又发现类似问题巴旦木近10包。通过外包装上的时间,超市找到了当时的包装员,并弄清了差错原因——

在预包装巴旦木前,该员工进行的是葡萄干的分装,分装内容包括明确品名、单价和货价,在标注重量后,标明包装时间及有效期。

“葡萄干分装结束后,工作人员失误贴错了标签。也就是说在巴旦木商品上错贴了葡萄干标签。这直接导致了巴旦木以葡萄干进行计价”。

超市相关负责人1月20日接受采访时说,单品是在系统中设置好了的,称重后标签自动显示单品的品名、计价和价格等。针对该事件,他们会向消费者道歉,并进行积极沟通。“对于其他有可能被顾客买走的问题巴旦木,超市已经张贴了告知书,一方面表示道歉,另一方面接受退货。”

拱墅区消协副秘书长孙长华说,目前的证据不能证实超市是故意行为,但能肯定超市方的工作极不负责。她说消费者可以依据“消法”、“食品安全法”、“产品质量法”进行维权。

该事件最后会怎么处理?超市方又会用什么手段保证类似的情况不再出现?辖区工商会不会因此对超市进行处罚?处罚的内容是什么?本报将进一步关注。

本报记者 鲍亚飞 文/摄

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